Como sua comunicação pode (ou não) influenciar seus liderados

A comunicação eficaz é uma habilidade essencial para líderes que buscam engajar, influenciar e ensinar suas equipes. Em um mundo cada vez mais conectado, a capacidade de transmitir ideias com clareza e impacto é crucial para o sucesso profissional. Este artigo explora as principais técnicas de comunicação que qualquer líder deve dominar para alcançar resultados significativos.

A Importância da Comunicação

A comunicação vai além da simples transmissão de informações; trata-se de criar conexões significativas. Um líder que se comunica bem é capaz de construir relacionamentos sólidos, motivar e inspirar sua equipe, além de facilitar a aprendizagem. Quando um líder se expressa de forma clara e envolvente, ele não apenas transmite informações, mas também estabelece um ambiente propício ao crescimento e à colaboração.Entretanto, muitos profissionais enfrentam obstáculos que dificultam uma boa comunicação. O medo de se expor pode levar à hesitação em compartilhar ideias, enquanto a falta de preparação resulta em apresentações confusas e pouco impactantes. Além disso, a desconexão entre a mensagem e o público pode comprometer a eficácia da comunicação. Esse é um erro muito comum que encontro quando converso com meus mentorados. A dor comum que eles relatam é a dificuldade de ascender na carreira dentro do meio corporativo, embora dominem a técnica. Na grande maioria dos casos, a falha está na falta de habilidade de comunicar, que acaba sendo imensamente desproporcional à capacidade de entrega de resultados daqueles profissionais.

4 Técnicas para Melhorar a Comunicação

1️⃣ Conheça Seu PúblicoEntender quem é sua audiência é fundamental para uma comunicação eficaz. Identifique as personas que você está se comunicando e considere suas expectativas e necessidades. Isso permitirá que você adapte sua mensagem para ressoar melhor com o público. Aqui cabe ressaltar que só existem 4 modelos de comunicação possíveis e você precisa dominar cada um deles se quiser liderar as conversas:

• Comunicação 1:1 - Você e seu interlocutor diretamente e ao vivo, gerando um espaço de maior confiança e segurança.
• Comunicação com Pequenos Grupos - Você com grupos de até 16 pessoas (preferencialmente), podendo chegar até 22 pessoas se sua experiência permitir. Esse é o limite do controlável nessa linha de comunicação, onde é preciso conhecer os influenciadores, os seguidores e os desfuncionais.
• Comunicação com Grandes Grupos - Acima de 22 pessoas o céu é o limite. De pequenas palestras até grandes eventos em estádios, o que importa aqui é a capacidade de comunicação em massa.
• Comunicação Assíncrona - Situação na qual você e seus interlocutores não estão no mesmo ambiente (físico ou virtual) ao mesmo tempo, o que exige a capacidade de prever respostas a questionamentos que ainda nem ocorreram.

2️⃣ Planejamento EstratégicoUm bom planejamento é crucial para garantir que sua mensagem seja clara e impactante. Defina objetivos específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais (SMART). Além disso, crie incerteza ao utilizar elementos que despertem curiosidade no público, mantendo-o engajado durante toda a apresentação. Incorporar storytelling também pode ser uma ferramenta poderosa; contar histórias ajuda a conectar emocionalmente com o público e facilita a retenção da informação.3️⃣ Interatividade e EngajamentoIncorporar interatividade nas suas apresentações pode aumentar significativamente o engajamento. Perguntas abertas são uma ótima maneira de estimular a participação do público, permitindo discussões mais profundas sobre os temas abordados. Além disso, promover atividades em grupo pode fomentar a troca de ideias e experiências entre os participantes.4️⃣ Feedback ContínuoSolicitar feedback é uma maneira eficaz de aprimorar suas habilidades comunicativas. Pergunte aos seus liderados o que funcionou bem durante sua apresentação e onde você poderia melhorar. Essa prática não só ajuda no seu desenvolvimento pessoal como também demonstra aos colaboradores que suas opiniões são valorizadas.

Bases Neurocientíficas da Comunicação

A neurociência nos ensina que o cérebro humano responde melhor a estímulos visuais e emocionais. Ao comunicar-se, considere utilizar recursos visuais como gráficos, imagens e vídeos para complementar sua mensagem. Conectar-se emocionalmente com seu público pode aumentar significativamente a retenção da informação.Para garantir que sua mensagem seja recebida da melhor maneira possível, considere algumas práticas:- Comunicação Verbal: Fale com clareza e modulação adequada.- Comunicação Não Verbal: Preste atenção à sua linguagem corporal; ela deve reforçar sua mensagem.- Comunicação Paraverbal: O tom de voz e a entonação são tão importantes quanto as palavras ditas.Esses elementos juntos criam um ambiente onde a comunicação flui naturalmente, permitindo que todos os participantes se sintam à vontade para contribuir.

Agora aquele momento da reflexão e autoconhecimento:Quais habilidades comunicativas você acredita que precisa desenvolver?Como você pode aplicar as técnicas discutidas em sua prática diária?De que maneira suas interações podem mudar se você se concentrar mais na comunicação eficaz?

Israel Murat